“经汉飞·乐易转®”团队致力打造“人享其行”的中转服务新生态，聚焦中转旅客服务体验，创新“中转管家”式服务，为“空空”及“空铁”中转旅客提供“十免乐惠、无忧中转”中转增值服务，满足旅客多元化服务需求，真正让旅客“食、住、行、游、购、娱”在武汉。

服务内容

（一）十享免费

1.免费中转餐食

服务对象：经武汉机场48小时内“空空”、“空铁” （仅高铁G/动车D）中转的旅客。

服务内容：可领取价值30元的免费餐券1张，用于兑换以下两项服务之一：

（1）价值30元的中转伴手礼盒；

（2）于指定餐饮店享受中转旅客专享套餐，或抵扣30元用餐金额。

2.免费隔夜住宿

服务对象：经武汉机场4-48小时内“空空”、“空铁”（仅高铁G/动车D）中转，且需隔夜住宿的旅客。

服务内容：可享受一晚免费星级住宿及专享早餐。

3.免费中转休息

服务对象：经武汉机场48小时内“空空”、“空铁” （仅高铁G/动车D）中转的旅客。

服务内容：可免费使用武汉天河国际机场T3航站楼V11、V12休息区及T2航站楼1、2号中转休息室，享受免费小吃饮料、临时寄存、免费WiFi、独立休息等。

4.免费空铁接驳

服务对象：经武汉机场48小时内“空铁”（仅高铁G/动车D）中转的旅客。

服务内容：可享受武汉站至机场的双向免费接驳服务。

5.免费中转摆渡

服务对象：经武汉机场当天“空空”(暂不含国际及地区)跨楼、急转及特殊中转旅客等。

服务内容：可申请一次指定线路的免费摆渡车服务。

6.免费行李寄存

服务对象：经武汉机场48小时内“空空”、“空铁” （仅高铁G/动车D）中转的旅客。

服务内容：可享受24小时免费行李寄存服务，每位旅客限2件（含）。

7.免费行李直挂

服务对象：经武汉机场当天“空空”中转（暂不含国际及地区），且中转衔接时长>90分钟的中转旅客。

服务内容：可申请行李直挂服务，享受行李免提、一次安检服务。

8.免费紧急中转

服务对象：经武汉机场当天“空空”中转（暂不含国际及地区），且中转衔接时长满足武汉机场保障要求的中转旅客。

服务内容：可申请免费紧急中转服务，享受包含免费引导、免费摆渡车、行李免提、一次安检等服务。

9.免费团队中转

服务对象：经武汉机场当天“空空”中转旅客（暂不含国际及地区），且一个航班中转人数在10人及以上的团队中转旅客。

服务内容：可提前预约免费团队中转服务，享受统一办理行李直挂、快速安检、紧急中转等服务。

10.免费首乘无忧

服务对象：经武汉机场中转“首次”乘机，且当天中转的旅客 。

服务内容：可申请“专人引导”、“免费摆渡车”等“首乘无忧”免费服务。

（三）无忧中转

服务对象：当天经武汉天河机场“空空”中转，乘坐前段航班抵达武汉后，实际中转衔接时间小于等于120分钟的自然中转旅客（非通程航班旅客）。

服务内容：非旅客自身原因造成无法衔接后续航班的，协助旅客进行一次第二航段免费退改签服务。