1. 湖北空港贵宾服务有限公司（湖北机场集团公司要客服务部），是向航空旅客提供机场地面贵宾服务的专业服务机构；本公司会员（以下简称会员）是持有本公司贵宾卡及公务卡（以下统称会员卡）的个人或单位。

2. 本章程对本公司会员具有约束力。

3. 凡自愿遵守本章程，按时交纳会员年费，经申请并通过本公司审批的个人或单位，取得会员资格，成为本公司会员。申请成为本公司会员，需按规定填写申请表并由申请人签名（单位加盖公章），同时向本公司提供真实可靠的有效身份证明，并接受身份确认核查。

4. 会员取得会员资格，本公司向会员颁发会员卡，会员卡的有效期为一年，自会员取得会员资格之日或续缴年费之日始。

5. 会员的权力义务详见会员手册的规定。

6. 会员持会员卡可以使用本公司提供的贵宾服务，具体服务内容及价格，以本公司会员手册规定为准。

7. 会员应依照本公司会员手册规定的程序持会员卡使用贵宾服务。

8. 会员应依照本公司服务接待站要求提供贵宾服务时，必须向接待员主动出示会员卡，否则，本公司保留拒绝提供当次服务的权利。

9. 如会员需修改和终止经过本公司确认的服务预订时，必须在会员手册中规定的有效时间内提前通知本公司（机票预订服务，已出票后取消预订，作退票处理，会员需按照航空公司规定承担相应退票费用）。否则，本公司将视会员自动放弃服务预订权益并有权不再提供同类预订服务，由此造成的费用或损失由会员承担。本公司保留将会员列入黑名单直至取消会员资格的权利。

10. 会员持会员卡使用贵宾服务时，应保证遵守民航及联检单位之边防、海关、安检、卫检等有关规定，一经发现违背上述相关规定，本公司有权取消其会员资格，由此产生的一切后果，由会员自行负责，本公司将不承担任何责任。

11. 接待过程中，会员应对自身、随行或委托本公司接送人员的不当言行及产生的不良后果负连带责任。

12. 会员持会员卡在机场享受会员服务时，遇有重要勤务、重在政治活动或突发事件，应服从本公司工作人员安排，主动避让。如遇有重要勤务、重大政治事件活动或突发事件，本公司有权临时中止提供贵宾服务。

13. 会员卡作为会员身份的凭证仅限会员本人使用，不得出租、转让或转借。否则，本公司有权拒绝向使用人提供服务，并保留没收该会员卡和取消会员资格的权利，由此产生的风险损失和法律责任由会员承担。

14. 申请成为本公司会员的个人或单位，应确保使用该卡的任何个人或单位遵守本章程和本公司相关规定，如用卡人违背章程或规定有关条款，本公司有权取消该卡会员的会员资格，相关经济和法律责任由会员承担。

15. 会员应妥善保管会员卡，如遇会员卡遗失或被盗，应及时持有效身份证件（或法人资格证明）向本公司挂失，申请补办新卡。自挂失之时起，４８小时内，因会员卡遗失或被盗而造成的一切经济损失和法律责任由会员承担。

16. 会员如发生身份证件、联系地址、联系电话、工作单位等变更应及时通知本公司。如未及时通知而影响为会员提供服务，本公司将不承担责任。

17. 会员不得利用会籍进行任何盈利性活动，一经发现，本公司保留取消其会籍资格的权利。

18. 会员违背本章程有关条款，本公司有权拒绝提供部分或全部服务，直至取消会员之会员籍资格，相关经济损失和法律责任由会员本人承担。

19. 本章程由本公司制定、修改。

20. 本公司保留对本章程的最终解释权。